Il Fiorista Tufino accetta i resi?
Certamente. Per qualsiasi ragione tu voglia restituire la merce acquistata, puoi farlo entro 30 giorni solari dalla data di ricevimento. Le spese di spedizione sono a carico del cliente (7,00€) mentre per il cambio merce le spese di spedizioni sono gratuite. Gli articoli restituiti devono essere perfettamente integri e muniti di etichetta. Non è possibile restituire o sostituire capi acquistati online presso i nostri negozi.
IL TUO RESO PASSO PASSO
1 – Informaci del reso
Informa Il Fiorista Tufino che vuoi procedere con un reso. Dalla tua aera utente del sito vai nella sezione “RESTITUZIONE PRODOTTO” e indica quali articoli vuoi restituire. Aspetta che il reso venga autorizzato da noi. Ti avviseremo tramite e-mail.
2 – Prepara la spedizione
Prepara la spedizione dei capi che vuoi restituire, puoi usare la nostra confezione e richiuderla oppure una nuova scatola. Assicurati in ogni caso che la merce sia ben confezionata.
3 – Spedisci
Adesso non ti resta che effettuare una spedizione e farci recapitare il tuo reso. Scegli tu il metodo e il corriere. Il Fiorista Tufino non è responsabile della spedizione di reso, per questo ti consigliamo di affidarti a corrieri nazionali, al servizio postale assicurato o in ogni caso una spedizione tracciabile, per evitare danni o problemi nella consegna del reso. Spedisci al seguente indirizzo:
Il Fiorista di Iavarone Concetta & C. s.a.s.
Contrada Cesina 6
80030 Tufino (NA)
4 – Ricevi l’accredito
Ispezionata la merce che ci hai inviato, riceverai il riaccredito della somma dovuta. Riceverai il denaro con lo stesso metodo che hai usato per il pagamento, non è possibile richiedere un riaccredito con altri metodi. Quando riceveremo il tuo reso, gli articoli saranno ispezionati. Gli articoli restituiti devono essere perfettamente integri e provvisti di etichetta. Articoli non conformi, usati o danneggiati saranno restituiti al cliente.